1. Algemeen

ServiceappBT verwerkt zo min mogelijk gegevens.
De app werkt lokaal op het apparaat van de gebruiker en verstuurt uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een serviceopdracht.
Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en hoe deze worden beveiligd.

2. Verwerking van gegevens

2.1. Eenmalige login

Bij het eerste gebruik logt de gebruiker eenmalig in.
Tijdens deze login wordt het deviceID van het apparaat gekoppeld aan het gebruikersaccount in het backend‑systeem.

Na deze eenmalige koppeling:

• worden geen aanvullende persoonsgegevens verwerkt
• vindt geen verdere authenticatie plaats
• worden geen gebruikersprofielen aangemaakt of beheerd

Het deviceID wordt uitsluitend gebruikt om opdrachten te kunnen versturen naar het backend‑systeem.

2.2. Geen overige persoonsgegevens

ServiceappBT verwerkt geen persoonsgegevens zoals:

• naam
• e‑mailadres
• telefoonnummer
• gebruikersprofielen
• contactgegevens

Er worden geen persoonsgegevens opgeslagen op het apparaat of in de app, behalve het deviceID dat eenmalig wordt gekoppeld aan het account.

2.3. Operationele gegevens

De app verwerkt uitsluitend gegevens die door de gebruiker worden ingevoerd tijdens het uitvoeren van een serviceopdracht, zoals:

• tekstvelden
• foto’s
• QR‑codes
• gegevens voor rapportage of werkbonnen

Deze gegevens worden alleen verstuurd naar het backend wanneer de gebruiker de opdracht afrondt.

2.4. Geen opslag

De app:

• slaat geen gegevens permanent op
• bewaar geen foto’s, documenten of opdrachten op het apparaat
• verwerkt foto’s uitsluitend tijdelijk vóór verzending
• verwijdert alle ingevoerde gegevens direct na verzending

Er vindt geen lokale of externe langdurige opslag plaats.

3. Toestemmingen en apparaatfuncties

De app gebruikt de volgende functies:

• Camera – voor het maken van foto’s
• Bestandsverwerking (tijdelijk) – voor het verwerken van foto’s vóór verzending
• Internetverbinding – uitsluitend voor het versturen van opdrachten
• Bluetooth/Printer – voor het afdrukken van stickers of werkbonnen (indien van toepassing)

Deze functies worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van serviceopdrachten.

4. Geen tracking, analytics of cookies

ServiceappBT:

• gebruikt geen cookies
• verzamelt geen statistieken
• voert geen tracking of analyse uit
• gebruikt geen externe SDK’s, advertentienetwerken of analytics‑diensten

5. Beveiliging

Alle communicatie tussen de app en het backend vindt plaats via een beveiligde verbinding (HTTPS).
Er worden geen gegevens opgeslagen op het apparaat na verzending.

6. Delen van gegevens

ServiceappBT deelt geen gegevens met derden.
Alle verzonden gegevens worden uitsluitend verwerkt binnen de systemen van Medux.

7. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:
m.westerhof@medux.nl